Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Atec Consultoria trata dados pessoais no site e sistema de agendamentos. Para contato sobre privacidade, utilize: contato@andretec.com.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados quando você agenda ou utiliza o sistema:

• Nome completo.
• Telefone e/ou WhatsApp.
• E-mail (quando informado).
• Dados do agendamento (serviço, data, horário e observações).
• Dados de pagamento e status de fatura (sem armazenar dados sensíveis de cartão).
• Registros técnicos de acesso e logs de segurança.

3. Finalidades do tratamento

• Realizar e gerenciar agendamentos.
• Enviar confirmações, lembretes e atualizações sobre o atendimento.
• Emitir e acompanhar cobranças/faturas.
• Prestar suporte e melhorar a qualidade dos serviços.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base, principalmente, nas hipóteses de:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular.
• Consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com operadores e parceiros necessários para a operação, como:

• Infraestrutura e hospedagem em nuvem.
• Plataformas de pagamento.
• Serviços de mensageria e notificações.

Exigimos que esses terceiros adotem medidas de segurança e confidencialidade adequadas.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, regulatórias e defesa de direitos. Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou eliminados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção e atualização dos dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação de consentimento, quando esta for a base legal.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas seguimos boas práticas de segurança e melhoria contínua.

9. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento da aplicação, autenticação de sessão, segurança e métricas de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias de serviço e exigências legais. Recomendamos revisão periódica desta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato por e-mail: contato@andretec.com.